Tous vos contacts au même endroit, avec l'essentiel d'un CRM -- inclus gratuitement.
Notes, activités, champs personnalisés et documents liés : tout ce qu'il faut pour connaître et suivre vos clients, sans frais supplémentaires.
Le CRM de Parle est inclus gratuitement dans toutes les applications. Il vous donne les bases solides d'une gestion de contacts efficace : créez votre propre base de données clients avec des champs personnalisés, consignez vos notes et interactions, suivez vos activités de suivi, et retrouvez en un coup d'oeil toutes les soumissions, factures et documents associés à un contact. Pas de frais additionnels, pas de configuration complexe -- juste les essentiels, bien faits.
Champs personnalisés : votre base de données, vos règles
Chaque entreprise a ses propres données clients. Ajoutez autant de champs personnalisés que vous le souhaitez pour capturer exactement l'information qui compte pour vous : secteur d'activité, taille de l'entreprise, source d'acquisition, préférences, ou tout autre attribut propre à votre contexte. Vous construisez votre base de données contacts à votre image, sans être limité par un modèle rigide.
Notes : l'enrichissement au coeur de chaque relation
Un bon CRM commence par la capacité de noter ce qui compte. Après un appel, une rencontre ou un échange important, ajoutez une note directement sur la fiche du contact. Ces notes s'accumulent au fil du temps et deviennent un historique précieux : vous arrivez toujours préparé, vous vous souvenez de ce qui a été dit, et votre relation client gagne en profondeur et en cohérence.
Suivis et activités : ne laissez plus rien passer
Consultez d'un coup d'oeil toutes les actions qui ont touché un contact : courriels envoyés, soumissions, paiements, interactions. Et quand le moment est venu de relancer, créez un suivi ou un rappel pour vous assurer de recontacter la bonne personne au bon moment. Vos activités sont visibles directement sur la fiche contact, sans aller chercher l'information ailleurs.
Tous les documents liés, accessibles en un clic
La fiche d'un contact regroupe automatiquement tout ce qui lui est associé dans Parle : soumissions envoyées, factures émises, et tout autre document pertinent. Pas besoin de naviguer entre les modules pour reconstituer l'historique d'un client. Tout est là, relié, au bon endroit, dès que vous en avez besoin.
Les étiquettes : un fil conducteur dans toute la plateforme
Les étiquettes jouent un rôle central dans Parle, bien au-delà du simple classement. Attribuez des étiquettes à vos contacts pour segmenter votre audience, déclencher des automatisations ou cibler vos envois de courriels avec précision. Une étiquette posée sur un contact peut lancer une séquence, exclure un groupe d'un envoi ou filtrer une liste en quelques secondes. C'est le mécanisme qui relie votre CRM à tout le reste de la plateforme -- marketing, automatisation, communication -- sans configuration complexe.
Automatisation des flux de travail : le moteur de Parle
Au cœur de la plateforme se trouve le CRM, inclus gratuitement. Tous vos contacts sont centralisés au même endroit : visiteurs, clients, abonnés, apprenants. Créez des requêtes personnalisées pour segmenter votre liste selon n'importe quel critère, et ajoutez des champs sur mesure pour conserver l'information qui compte vraiment pour votre entreprise. Les étiquettes jouent un rôle central dans tout Parle : elles déclenchent des séquences de courriels, conditionnent l'accès à des contenus et alimentent toutes vos automatisations. Attribuer une étiquette à un contact, c'est mettre un engrenage en mouvement, et laisser Parle faire le travail à votre place.
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